Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 27 Temmuz 2026

Genel Bakış

Evore mağazasına hoş geldiniz. İşbu metinde kullanılan “Evore”, “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Evore mağazasını belirtmektedir.

Evore; müşterilerine alışveriş hizmetleri sunmak amacıyla bu web sitesini, mağazayı ve bunlarla bağlantılı içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri işletmektedir. Web sitemiz Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

Aşağıdaki hükümler ile web sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası, İade ve Para İadesi Politikası, Kargo Politikası ve diğer politikalar birlikte “Hizmet Şartları” olarak anılacaktır.

Web sitemizi ziyaret ederek, kullanarak veya web sitemiz üzerinden sipariş vererek işbu Hizmet Şartları’nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu şartları kabul etmiyorsanız web sitemizi ve sunduğumuz hizmetleri kullanmamanız gerekir. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan hakları saklıdır.

Bölüm 1 – Siteye Erişim ve Hesap Kullanımı

Web sitemizi kullanabilmek ve sipariş verebilmek için yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli hukuki işlem ehliyetine sahip olmanız gerekir.

Reşit olmayan kişiler, velilerinin veya yasal temsilcilerinin gözetimi ve onayı altında web sitesini kullanabilir.

Sipariş oluştururken ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi ve ödeme bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir.

Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz. Eksik veya yanlış bilgiler nedeniyle siparişin hazırlanamaması, teslim edilememesi ya da gecikmesi durumunda ortaya çıkabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumlu olabilir.

Hesap oluşturmanız durumunda hesap bilgilerinizin ve parolanızın güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızda izniniz dışında bir işlem gerçekleştirildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Hesabınızı başka bir kişiye satamaz, devredemez veya kullandıramazsınız.

Bölüm 2 – Ürünlerimiz

Ürünlerimizin açıklamalarını, ölçülerini, malzemelerini, renklerini ve görsellerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya çalışırız.

Ancak ürünlerin renkleri ve görünümü; kullandığınız cihazın ekran ayarları, ışık koşulları ve fotoğraf çekiminden kaynaklanan nedenlerle küçük farklılıklar gösterebilir.

Doğal malzemeden üretilen ürünlerde renk, doku ve desen farklılıkları görülebilir. Bu farklılıklar, ürünün doğal yapısından kaynaklanıyorsa ayıp veya kusur olarak değerlendirilmeyebilir.

Ürün bilgilerinde önemli bir hata tespit edilmesi hâlinde gerekli düzeltmeler yapılır ve durum siparişinizi etkiliyorsa sizinle iletişime geçilir.

Ürünleri satıştan kaldırma, stoklarını sınırlandırma veya ürün özelliklerini gelecekteki satışlar bakımından değiştirme hakkımız saklıdır. Yapılan değişiklikler daha önce tamamlanmış siparişleri ve tüketicinin kazanılmış haklarını etkilemez.

Bölüm 3 – Siparişler

Web sitemiz üzerinden sipariş vermeniz, belirtilen ürünleri satın almaya yönelik talebiniz anlamına gelir.

Siparişiniz, ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ve sipariş onayının tarafınıza iletilmesiyle işleme alınır.

Aşağıdaki durumlarda sipariş reddedilebilir veya iptal edilebilir:

• Ürünün stokta bulunmaması,
• Ödemenin tamamlanamaması,
• Sipariş bilgilerinin eksik veya hatalı olması,
• Teknik veya sistemsel bir hata meydana gelmesi,
• Fiyat veya ürün bilgilerinde açık ve esaslı bir hata bulunması,
• Siparişin hukuka aykırı veya kötü niyetli olduğunun değerlendirilmesi,
• Aynı ürün için olağan dışı miktarda sipariş verilmesi.

Siparişin tarafımızca iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen ödeme, kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde tarafınıza iade edilir.

Siparişinizi onaylamadan önce ürün, adet, teslimat adresi ve ödeme bilgilerini kontrol etmeniz gerekir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal yerine İade ve Para İadesi Politikası kapsamında cayma ve iade süreci uygulanır.

Satın alınan ürünlerin kişisel veya hane kullanımına yönelik olduğu kabul edilir. Ticari amaçlı yeniden satış yapılması planlanıyorsa önceden Evora ile iletişime geçilmelidir.

Bölüm 4 – Fiyatlar ve Ödeme

Web sitesinde gösterilen ürün fiyatları Türk lirası cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içerir.

Türkiye içindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Ürün fiyatları, indirimler ve kampanyalar gelecekteki siparişler bakımından önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Siparişinizde geçerli olan fiyat, siparişin tamamlandığı anda görüntülenen ve sipariş onayında belirtilen fiyattır.

Kampanyaların kendilerine özgü süreleri ve katılım koşulları bulunabilir. Kampanya şartları ile genel Hizmet Şartları arasında kampanyaya özel bir farklılık olması durumunda ilgili kampanyanın koşulları uygulanır.

Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Evora tarafından saklanmaz.

Ödeme yapmak için kullandığınız kartı veya ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunuzu ve sağladığınız ödeme bilgilerinin doğru olduğunu kabul edersiniz.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması durumunda sipariş tamamlanmaz.

Bölüm 5 – Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Kargoya verilen siparişlerin teslimatı, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 2–7 iş günü sürer.

Teslimat süreleri tahminidir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, ulaşım kesintileri ve kargo yoğunluğu nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan Evora sorumludur. Tüketicinin Evora tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı seçmesi hâlinde sorumluluk, ürünün seçilen taşıyıcıya teslim edilmesiyle ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilebilir.

Kargo ve teslimata ilişkin ayrıntılı koşullar web sitemizde yayımlanan Kargo Politikası’nda açıklanmaktadır.

Bölüm 6 – Cayma, İade ve Para İadesi

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması, ürün iadeleri, değişimler, hasarlı veya kusurlu ürünler ve ücret iadeleri web sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası’na tabidir.

Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkına getirilen istisnalar saklıdır.

İşbu Hizmet Şartları’ndaki hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Bölüm 7 – Fikrî Mülkiyet Hakları

Web sitesinde bulunan marka adı, logo, tasarım, metin, ürün açıklaması, fotoğraf, video, grafik, simge, slogan ve diğer içerikler Evora’ya, Shopify’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler ilgili fikrî mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Web sitesindeki içerikleri Evora’nın önceden verilmiş yazılı izni olmadan;

• Ticari amaçla kullanamaz,
• Kopyalayamaz,
• Çoğaltamaz,
• Değiştiremez,
• Dağıtamaz,
• Yeniden yayımlayamaz,
• Satamaz veya lisanslayamazsınız.

Web sitesindeki içerikleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilirsiniz.

Shopify adı, logosu ve Shopify’a ait diğer işaretler Shopify’ın veya ilgili hak sahiplerinin ticari markalarıdır.

Bölüm 8 – İsteğe Bağlı Araçlar

Web sitesi üzerinden üçüncü taraflarca sunulan ödeme, analiz, kargo takibi, sosyal medya veya benzeri araçlara erişim sağlanabilir.

Bu araçların kullanımı ilgili üçüncü tarafların şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanmadan önce ilgili sağlayıcının koşullarını incelemeniz önerilir.

Gelecekte web sitesine yeni özellikler, araçlar veya hizmetler eklenebilir. Aksi belirtilmedikçe bu yeni özellikler de işbu Hizmet Şartları’na tabi olur.

Bölüm 9 – Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraflara ait web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Evora, kontrolü altında bulunmayan üçüncü taraf sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, ürünlerinden veya hizmetlerinden sorumlu değildir.

Üçüncü taraf bir siteye erişmeden veya bu site üzerinden işlem yapmadan önce ilgili sitenin hizmet şartlarını, iade koşullarını ve gizlilik politikasını incelemeniz gerekir.

Üçüncü taraf ürün veya hizmetleriyle ilgili talepler doğrudan ilgili hizmet sağlayıcısına iletilmelidir.

Bölüm 10 – Shopify ile İlişkimiz

Evore nın web sitesi ve çevrimiçi mağazası Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

Ancak mağazamız üzerinden gerçekleştirilen ürün satışları doğrudan Evore ile müşteri arasında kurulur. Satılan ürünlerin hazırlanması, gönderilmesi, iadesi ve müşteri desteği Evore’nın sorumluluğundadır.

Shopify, yalnızca mağazanın işletilmesini sağlayan teknik altyapı ve bağlantılı hizmetleri sunar. Yürürlükteki mevzuat kapsamındaki sorumluluklar saklı kalmak üzere Shopify, Evore tarafından satılan ürünlerin satıcısı değildir.

Bölüm 11 – Gizlilik

Hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler, web sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Shopify, PayTR, kargo firmaları ve diğer hizmet sağlayıcıları, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli kişisel bilgileri kendi gizlilik politikaları ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda işleyebilir.

Web sitesini kullanmadan önce Gizlilik Politikamızı incelemeniz önerilir.

Bölüm 12 – Yorumlar ve Geri Bildirimler

Web sitesi üzerinden yorum, değerlendirme, öneri, fotoğraf veya başka bir içerik gönderdiğinizde bu içeriği paylaşmak için gerekli haklara sahip olduğunuzu kabul edersiniz.

Gönderdiğiniz içeriklerin;

• Hukuka aykırı olmaması,
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi içermemesi,
• Başkalarının fikrî mülkiyet, gizlilik veya kişilik haklarını ihlal etmemesi,
• Hakaret, tehdit, nefret söylemi veya müstehcen içerik barındırmaması,
• Virüs veya zararlı yazılım içermemesi

gerekir.

Gönderdiğiniz yorum ve geri bildirimleri, kimlik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olmak kaydıyla, web sitemizde ve Evore’nın tanıtım faaliyetlerinde kullanmamıza izin vermiş olursunuz.

Hukuka aykırı, yanıltıcı, saldırgan veya Hizmet Şartları’nı ihlal eden içerikleri yayımlamama, düzenleme veya kaldırma hakkımız saklıdır.

Yorumların doğruluğundan yorumu paylaşan kullanıcı sorumludur.

Bölüm 13 – Hatalar ve Eksiklikler

Web sitesinde ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok bilgileri veya teslimat süreleriyle ilgili yazım hataları ya da teknik yanlışlıklar bulunabilir.

Bu tür hataları düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkımız saklıdır.

Siparişinizi doğrudan etkileyen önemli bir hata bulunması durumunda sizinle iletişime geçilir. Sipariş iptal edilirse tahsil edilen tutar ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak iade edilir.

Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Bölüm 14 – Yasaklı Kullanımlar

Web sitesini aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunmak,
• Başkalarının fikrî mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal etmek,
• Yanlış veya yanıltıcı bilgiler paylaşmak,
• Başka bir kişinin kimliğine bürünmek,
• Hakaret, tehdit, taciz veya ayrımcılık içeren davranışlarda bulunmak,
• Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yüklemek,
• Web sitesinin güvenliğine veya işleyişine müdahale etmek,
• Yetkisiz veri toplamak veya kullanıcıları izlemek,
• Spam, kimlik avı veya dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunmak,
• Web sitesini veya içeriklerini izinsiz biçimde kopyalamak ya da ticari olarak kullanmak,
• Otomatik tarama, veri kazıma veya benzeri yöntemlerle siteye zarar verecek işlemler gerçekleştirmek.

Bu şartların ihlal edilmesi durumunda, hukuki yükümlülüklerimiz ve tüketici hakları saklı kalmak üzere, kullanıcının web sitesine erişimi sınırlandırılabilir veya hesabı askıya alınabilir.

Bölüm 15 – Hizmetin Askıya Alınması veya Sona Erdirilmesi

Hizmetlerin güvenliğini korumak, bakım yapmak, teknik sorunları gidermek, hukuki yükümlülüklere uymak veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla web sitesinin tamamını ya da bir kısmını geçici olarak askıya alabiliriz.

Hizmet Şartları’nın ihlal edildiğinin tespit edilmesi hâlinde kullanıcının hesabı sınırlandırılabilir veya kapatılabilir.

Hizmetin askıya alınması veya hesabın kapatılması, daha önce tamamlanan siparişlere ve tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarına zarar vermez.

Bölüm 16 – Garantiler ve Tüketici Hakları

Web sitesinin her zaman kesintisiz, tamamen hatasız veya tüm cihazlarla uyumlu çalışacağını garanti edemeyiz.

Teknik bakım, sistem güncellemeleri, bağlantı sorunları veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle web sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm;

• Ayıplı mal veya hizmetten doğan haklarınızı,
• Cayma hakkınızı,
• Garantiye ilişkin haklarınızı,
• Tazminat talep etme hakkınızı,
• Yürürlükteki mevzuatla korunan diğer tüketici haklarınızı

ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Bölüm 17 – Sorumluluğun Sınırları

Evore, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kontrolü dışında gerçekleşen ve makul şekilde öngörülemeyen olaylardan kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Ancak Evore’nın kastı, ağır ihmali, ayıplı mal veya hizmeti, kişisel veri ihlali ya da mevzuat kapsamında sorumluluğunun sınırlandırılamayacağı diğer durumlar bu kapsamda değildir.

İşbu Hizmet Şartları’nın hiçbir hükmü Evore’nın kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

Bölüm 18 – Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcı, web sitesini hukuka ve işbu Hizmet Şartları’na uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür.

Kullanıcının kasıtlı veya hukuka aykırı eylemleri nedeniyle Evore’nın ya da üçüncü kişilerin zarara uğraması durumunda, kullanıcı yürürlükteki mevzuat kapsamında doğan zararlardan sorumlu tutulabilir.

Bu hüküm tüketici aleyhine haksız şart oluşturacak biçimde yorumlanamaz.

Bölüm 19 – Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, grevler, ulaşım kesintileri, iletişim ve altyapı arızaları, kamu makamlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep durumunda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanabilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan fesih, cayma ve para iadesi hakları saklıdır.

Bölüm 20 – Hükümlerin Ayrılabilirliği

İşbu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğunun belirlenmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata en uygun şekilde yorumlanır veya metinden ayrılmış kabul edilir.

Bölüm 21 – Feragat ve Sözleşmenin Bütünlüğü

Evore’nın işbu Hizmet Şartları kapsamında sahip olduğu bir hakkı hemen kullanmaması, söz konusu haktan kalıcı olarak vazgeçtiği anlamına gelmez.

İşbu Hizmet Şartları ile web sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası, İade ve Para İadesi Politikası, Kargo Politikası ve diğer ilgili politikalar, taraflar arasındaki çevrimiçi hizmet kullanımına ilişkin düzenlemelerin bütününü oluşturur.

Belirsiz veya çelişkili hükümler, tüketici mevzuatındaki yorum kuralları dikkate alınarak değerlendirilir.

Bölüm 22 – Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici, uyuşmazlık durumunda yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine veya diğer yetkili mercilere başvurabilir.

Tüketicinin yerleşim yerinde bulunan yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

Bölüm 23 – Hizmet Şartlarındaki Değişiklikler

Hizmet Şartları’nın güncel sürümünü bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.

İşbu Hizmet Şartları; hizmetlerimizdeki, iş süreçlerimizdeki veya yürürlükteki mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncellenebilir.

Güncellenen şartlar web sitemizde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir.

Yapılan değişiklikler, yürürlükteki mevzuat aksini gerektirmedikçe, geçmişte tamamlanmış siparişleri ve kazanılmış tüketici haklarını geriye dönük olarak etkilemez.

Bölüm 24 – İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları veya siparişlerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki bilgiler üzerinden Evore ile iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Evore
Telefon: 0539 421 82 39
Adres: Pazartekkesi Sokak, Topkapı Mahallesi, Fatih / İstanbul, Türkiye

destekevore@gmail.com