Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 27 Temmuz 2026

Evore, müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Evore, Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Hizmet Şartlarımız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki bulunması hâlinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılmasıyla ilgili konularda işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler’e erişerek veya Hizmetler’i kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgiler” ifadesi; kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak belirleyen ya da sizinle makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirilmiş bilgiler kişisel bilgi kapsamında değerlendirilmez.

Hizmetler ile nasıl etkileşim kurduğunuza, bulunduğunuz yere ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, adresiniz, fatura ve teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi, ödeme onayı, işlem ayrıntıları ve ödeme işlemiyle ilgili diğer bilgiler. Kart bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR tarafından güvenli şekilde işlenir ve Evora tarafından saklanmaz.
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, tercihleriniz, ayarlarınız ve hesap güvenliğiyle ilgili bilgiler.
• İşlem bilgileri: Sepetinize veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da siparişini iptal ettiğiniz ürünlere ilişkin bilgiler.
• İletişim kayıtları: Müşteri desteği talebinde bulunurken veya bizimle başka bir nedenle iletişime geçerken paylaştığınız bilgiler.
• Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılarla ilgili bilgiler.
• Kullanım bilgileri: Hizmetler’i ne zaman ve nasıl kullandığınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve web sitesi üzerindeki etkileşimlerinizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, Hizmetler’i kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden,
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan, çerezlerden ve benzeri teknolojilerden otomatik olarak,
• Shopify, PayTR, kargo firmaları, analiz hizmetleri ve bizim adımıza veri işleyen diğer hizmet sağlayıcılardan,
• İş ortaklarımızdan veya mevzuatın izin verdiği diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza ve kullandığınız Hizmetler’e bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunma, Kişiselleştirme ve İyileştirme

Kişisel bilgilerinizi;

• Siparişlerinizi oluşturmak ve işleme almak,
• Ödemelerinizi gerçekleştirmek,
• Siparişlerinizi hazırlamak ve kargo sürecini yürütmek,
• İade, değişim ve iptal işlemlerini gerçekleştirmek,
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
• Tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak,
• Siparişiniz veya hesabınızla ilgili bildirimler göndermek,
• Ürünler hakkında değerlendirme paylaşmanızı sağlamak,
• Size kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak,
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek

amacıyla kullanabiliriz.

Pazarlama ve Reklam

Gerekli izinlerin alınması koşuluyla kişisel bilgilerinizi size e-posta, kısa mesaj veya diğer iletişim kanalları üzerinden kampanya, reklam ve tanıtım içerikleri göndermek için kullanabiliriz.

Ayrıca önceki satın alımlarınıza, sepetinize eklediğiniz ürünlere veya Hizmetler üzerindeki diğer faaliyetlerinize dayanarak size web sitemizde ya da üçüncü taraf platformlarda kişiselleştirilmiş reklamlar gösterebiliriz.

Bu amaçlarla Google Analytics, Meta Pixel ve TikTok Pixel gibi analiz ve reklam teknolojilerinden yararlanabiliriz.

Güvenlik ve Sahtekârlığın Önlenmesi

Kişisel bilgilerinizi;

• Hesabınızı ve işlemlerinizi doğrulamak,
• Güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak,
• Olası sahtekârlık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek ve önlemek,
• Hizmetlerimizin, kullanıcılarımızın ve diğer kişilerin güvenliğini korumak

amacıyla kullanabiliriz.

Hesap oluşturmanız durumunda kullanıcı adı, parola ve diğer erişim bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Bu bilgileri başka kişilerle paylaşmamanızı öneririz.

Sizinle İletişim Kurma

Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak, sorularınızı yanıtlamak, sipariş süreçleri hakkında bilgi vermek ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla kullanabiliriz.

Hukuki Nedenler

Kişisel bilgilerinizi;

• Yürürlükteki mevzuata uymak,
• Yetkili kamu kurumlarının ve adli makamların geçerli taleplerine cevap vermek,
• Hukuki uyuşmazlıkları yürütmek,
• Haklarımızı korumak,
• Hizmet şartlarımızın ve politikalarımızın olası ihlallerini incelemek

amacıyla kullanabiliriz.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Evora tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri sırasında sağladığınız finansal bilgiler, PayTR tarafından kendi gizlilik politikası ve güvenlik standartları doğrultusunda işlenebilir.

Ödeme işleminin tamamlanabilmesi, güvenliğin sağlanması ve olası sahtekârlıkların önlenmesi amacıyla gerekli sipariş ve işlem bilgileri PayTR ile paylaşılabilir.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz; Hizmetler’in çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki hizmetlerden yararlanabiliriz:

• Shopify çerezleri,
• Google Analytics,
• Meta Pixel,
• TikTok Pixel.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız web sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda ve işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu taraflar şunları içerebilir:

• Shopify ve web sitesi altyapısı hizmeti sunan sağlayıcılar,
• Ödeme işlemlerini gerçekleştiren PayTR,
• Siparişlerin teslim edilmesini sağlayan kargo firmaları,
• Bilgi teknolojileri, veri analizi, müşteri desteği ve bulut depolama hizmeti sunan sağlayıcılar,
• Pazarlama, analiz ve reklam hizmeti sunan iş ortakları,
• Açık talebiniz veya onayınız doğrultusunda bilgi paylaşılması gereken üçüncü taraflar,
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ve adli makamlar.

Pazarlama ortaklarımız, kişisel bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak işleyebilir.

Kişisel bilgileriniz; bir birleşme, devralma, yeniden yapılanma, iflas veya benzeri ticari işlem durumunda, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ilgili taraflarla paylaşılabilir.

Kişisel bilgileriniz tarafımızca izniniz dışında satılmaz veya kiralanmaz.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, size Hizmetler’i sunmak ve geliştirmek amacıyla web sitemize erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplayabilir ve işleyebilir.

Hizmetler aracılığıyla sağladığınız bilgiler, Hizmetler’in sunulması ve geliştirilmesi amacıyla Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Shopify, gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Evore, diğer Shopify satıcıları ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda Shopify, söz konusu kişisel bilgilerin ilgili amaçlarla işlenmesinden ve bu işlemlere ilişkin hak taleplerinin karşılanmasından sorumlu olabilir.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Kontrolümüz altında olmayan bir web sitesine yönlendiren bağlantıyı takip etmeniz hâlinde ilgili sitenin gizlilik ve güvenlik politikalarını, hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin güvenliği, gizlilik uygulamaları veya bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliği konusunda sorumluluk kabul etmeyiz.

Sosyal medya platformları gibi herkese açık veya kısmen açık alanlarda paylaştığınız bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir ve kullanılabilir. Hizmetler’de üçüncü taraf bağlantılarının bulunması, açıkça belirtilmediği sürece ilgili platformun, sahibinin veya içeriğinin Evora tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik olarak tasarlanmamıştır. Yasal reşit olma yaşının altındaki kişilere ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz.

Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İşbu Gizlilik Politikası’nın son güncelleme tarihi itibarıyla 16 yaşın altındaki kişilere ait kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı şekilde sattığımıza veya paylaştığımıza ilişkin fiilî bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmesine, açıklanmasına veya yok edilmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

Bununla birlikte hiçbir güvenlik önlemi tamamen kusursuz veya aşılamaz değildir. İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğunu garanti etmemiz mümkün değildir. Bu nedenle hassas veya gizli bilgileri güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden paylaşmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizin saklanma süresi;

• Hesabınızı ve siparişlerinizi yönetmek,
• Size Hizmetler’i sunmak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Uyuşmazlıkları çözmek,
• Sözleşmelerimizi ve politikalarımızı uygulamak

için ilgili bilgilere ihtiyaç duyduğumuz süreye ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen saklama sürelerine göre belirlenir.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklar mutlak değildir. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği durumlarda talebiniz kısmen ya da tamamen reddedilebilir.

Erişim ve Bilgi Edinme Hakkı

Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve sakladığımız kişisel bilgilerinize erişim isteme hakkına sahip olabilirsiniz.

İşleme Amacını Öğrenme Hakkı

Kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkına sahip olabilirsiniz.

Paylaşılan Tarafları Öğrenme Hakkı

Kişisel bilgilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme hakkına sahip olabilirsiniz.

Düzeltme Hakkı

Eksik veya yanlış işlenen kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini ve yapılan düzeltmenin, mümkün ve mevzuata uygun olduğu ölçüde, bilgilerinizin paylaşıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Silme veya Yok Etme Hakkı

Yürürlükteki mevzuatta öngörülen koşulların oluşması hâlinde kişisel bilgilerinizin silinmesini veya yok edilmesini ve yapılan işlemin, mümkün ve mevzuata uygun olduğu ölçüde, bilgilerinizin paylaşıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

Yürürlükteki mevzuatın tanıdığı durumlarda hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını almayı ve belirli koşullar altında bu bilgilerin başka bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Otomatik İşlemlere İtiraz Etme Hakkı

İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Zararın Giderilmesini Talep Etme Hakkı

Kişisel bilgilerinizin yürürlükteki mevzuata aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

İletişim Tercihlerinin Yönetimi

Size tanıtım ve kampanya içerikli e-postalar veya mesajlar gönderebiliriz. Bu iletişimlerde bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek tanıtım mesajlarını durdurabilirsiniz.

Tanıtım mesajlarını devre dışı bırakmanız hâlinde siparişiniz, hesabınız, ödemeniz veya müşteri desteği talebinizle ilgili hizmet mesajlarını göndermeye devam edebiliriz.

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapılmaz. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerekli kıldığı ölçüde talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza hareket edecek yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilcinin talebini kabul etmeden önce sizden veya temsilcinizden yetkiyi gösteren belgeler talep edebilir ve kimliğinizi doğrudan doğrulamanızı isteyebiliriz.

Taleplerinize yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde cevap verilir.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında bilgi edinmek için Shopify Gizlilik Merkezi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili bir şikâyetiniz veya talebiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya başvurunuza yasal süresi içerisinde cevap verilmemesi hâlinde yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda Kişisel Verileri Koruma Kurumuna şikâyette bulunabilirsiniz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Shopify, analiz ve reklam hizmetleri gibi kullandığımız bazı altyapı ve hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarılabilir, depolanabilir veya işlenebilir.

Yurt dışına gerçekleştirilen kişisel veri aktarımlarında yürürlükteki mevzuatta öngörülen uygun güvenceler ve aktarım mekanizmaları esas alınır.

Kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarılması durumunda, verilerin yeterli koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye aktarılmadığı hâllerde Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık makamları tarafından kabul edilen eşdeğer aktarım mekanizmaları kullanılabilir.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası’nı uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, hukuki ve düzenleyici gereklilikleri karşılamak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellenen Gizlilik Politikası web sitemizde yayımlanır, “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli bildirimler yapılır.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya işbu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da kişisel verilerinizle ilgili haklarınızdan birini kullanmak istiyorsanız aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Evora ile iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Evore
Telefon: 0539 421 82 39
Adres: Pazartekkesi Sokak, Topkapı Mahallesi, Fatih / İstanbul, Türkiye

destekevore@gmail.com